プレイド

プレイド（PLAID）はCX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」を提供。ウェブサイトやスマートフォンアプリを訪れるユーザーの行動データを収集・解析し、顧客を個人単位で可視化。一人ひとりの顧客に対してメール、LINE、チャットを通じたパーソナライズされたコミュニケーション施策を一気通貫で実行できます。リアルタイムデータ解析基盤により、顧客の「今」を把握し、適切なタイミングでの施策実行が可能。アパレルから金融、人材、不動産など幅広い業界の事業者に導入されています。

主要事業

• KARTE(for Web) — ウェブサイト向けのCXプラットフォーム、顧客行動分析・パーソナライズ施策実行

• KARTE for App — スマートフォンアプリ向けのSDK、プッシュ通知・アプリ内メッセージ配信

• KARTE Datahub — オプション機能、外部CRMツールとの連携・データ統合・分析